Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

İşbu Gizlilik Politikası, AKAD ENDÜSTRİ MALZEMELERİ VE DIŞ TİCARET A.Ş. ("Şirket", "biz") tarafından https://akad.health adresindeki web sitesi ("Site") aracılığıyla işlenen kişisel veriler hakkında ziyaretçileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Şirket, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.

• Ticari unvan: AKAD ENDÜSTRİ MALZEMELERİ VE DIŞ TİCARET A.Ş.
• Adres: Fulya Mh. Özbal Sk. No:9, 34394 Şişli/İstanbul/Türkiye
• Vergi numarası: 0110054403
• MERSİS numarası: [MERSİS Numarası]
• İletişim e-postası: info@akad.health

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıda sayılan veri kategorileri çeşitli amaçlarla işlenebilir. Bu kategoriler dışında bir veri toplandığını fark ederseniz lütfen bizimle iletişime geçin.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Sitenin teknik altyapısının çalışmasını ve güvenliğini sağlamak
• WhatsApp ve e-posta üzerinden gelen iş taleplerini yanıtlamak
• Hata ayıklama ve hizmet kalitesini iyileştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (Türk Ticaret Kanunu, KVKK ve sair mevzuat)

4. Hukuki Sebepler (KVKK m.5)

Verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sunucu günlükleri ve teknik telemetri için: meşru menfaat (KVKK m.5/2-f) — sitenin güvenli ve hatasız çalışması
• İletişim formu, WhatsApp ve e-posta iletişimleri için: bir sözleşmenin kurulması veya ifası amacıyla işlemenin gerekli olması (KVKK m.5/2-c) ve sözleşmeden önceki müzakere süreçleri
• Yasal saklama yükümlülükleri için: hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-ç)
• Google Analytics 4 ile analitik ölçüm için: açık rıza (KVKK m.5/1) — yalnızca 'Analiz' çerezlerine onay vermeniz halinde

5. Saklama Süreleri

Toplanan veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü asgari sürelere uyumlu olarak saklanır.

• Sunucu günlükleri: en fazla 12 ay
• WhatsApp ve e-posta yazışmaları: ticari ilişki süresince, ardından Türk Ticaret Kanunu kapsamında 10 yıl
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarda saklanan veriler için, ilgili sağlayıcının kendi politikası geçerlidir

6. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Site altyapısı için aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla çalışmaktayız. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunduğundan; sunucu günlükleri, iletişim formu verileri ve (açık rıza vermeniz halinde) analitik veriler gibi verileriniz Türkiye dışına aktarılabilir.

• Vercel Inc. (ABD): site barındırma altyapısı
• Neon, Inc. (ABD): veritabanı altyapısı sağlayıcısı; iletişim formu kayıtları ve site içerik verisi
• Google LLC (ABD): Google Maps yerleşimi, Google Fonts ve (yalnızca açık rızanızla) Google Analytics 4
• Resend, Inc. (ABD): iletişim formu bildirim ve teyit e-postalarının iletimi
• WhatsApp / Meta Platforms Inc. (ABD): WhatsApp düğmesi tıklamaları için yönlendirme hedefi

Bunların dışında, yetkili kamu kurumlarının yasal taleplerini yanıtlamak zorunda olduğumuz haller dışında verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@akad.health adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz. Talepleriniz, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

8. AB Ziyaretçileri için Bilgi (GDPR)

Avrupa Birliği'nden sitemize erişen ziyaretçiler için Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) hükümleri kapsamında benzer haklar mevcuttur: erişim, düzeltme, silme, işlemenin sınırlandırılması, veri taşınabilirliği ve itiraz hakları. AB sakinleri talep ve şikayetlerini info@akad.health adresine iletebilir.

9. Çerezler ve Onay Yönetimi

Sitemiz, tarayıcı oturumu ve dil tercihi gibi temel işlevler için zorunlu (teknik) çerezler ve yerel depolama kullanır. Bu çerezler sitenin çalışması için gerekli olduğundan onaya tabi değildir.

Bunlara ek olarak, yalnızca açık rıza vermeniz halinde Google Analytics 4'e ait analitik çerezler kullanılır. Siteye ilk girişinizde KVKK ve GDPR ile uyumlu bir çerez onay banner'ı gösterilir; analitik ve pazarlama çerezleri, siz açıkça kabul edene kadar varsayılan olarak kapalıdır.

'Özelleştir' seçeneğiyle çerez kategorilerini ayrı ayrı yönetebilirsiniz: Zorunlu çerezler (her zaman açık), Analiz çerezleri (Google Analytics — varsayılan kapalı) ve Pazarlama çerezleri (şu anda kullanılmıyor; ileride hedefli reklam için kullanılabilir).

Verdiğiniz onayı dilediğiniz zaman, sayfa altbilgisindeki 'Çerez Ayarları' bağlantısı aracılığıyla görüntüleyebilir, değiştirebilir veya geri çekebilirsiniz. Tercihiniz tarayıcınızda 365 gün boyunca saklanır; bu sürenin sonunda veya çerez politikamız değiştiğinde onayınız yeniden istenir.

10. Politikanın Güncellenmesi

İşbu Gizlilik Politikası dönemsel olarak gözden geçirilir. Maddi değişikliklerde sayfa üzerindeki son güncelleme tarihi yenilenir; kullanıcıları önemli ölçüde etkileyen değişiklikler ek olarak duyurulabilir.

11. İletişim

Politika ile ilgili soru, talep ve şikayetlerinizi info@akad.health adresine iletebilirsiniz.